Perguntas Frequentes

  • Perguntas Frequentes

Sim. Para realizar o seu atendimento em nossas unidades é necessário que você tenha em mãos os seguintes documentos: – Pedido do médico original; – Carteira do plano de saúde original; – Documento (original ou cópia autenticada) com foto e número do CPF.

Sim. Para menores de idade e portadores de necessidades especiais, além do pedido médico e da carteira do plano de saúde, é obrigatório apresentar a certidão de nascimento ou documento oficial com foto (originais ou cópias autenticadas) e o CPF dos pais ou responsável. A mesma orientação vale para idosos com mais de 65 anos que não possuem CPF.

Sim, em caso de atendimento particular. Para que isso ocorra o cliente deve apresentar no ato do seu atendimento um documento válido com foto e preencher um formulário próprio para este fim, exigido pelo Laboratório PrevLab.

Todo cliente que possui convênio e necessita realizar um exame deverá OBRIGATORIAMENTE estar de posse da solicitação médica. Sem esta, o atendimento não pode ser realizado.

Com a amostra do sangue podemos realizar numerosas análises. Desta forma é importante o cliente informar qual o exame desejado ou apresentar a solicitação médica no laboratório.

Vir a uma de nossas unidades com a solicitação médica, um documento válido com foto e a carteira do convênio atualizada(caso possua convênio);

Estar em jejum de no mínimo oito horas.

Se o médico tiver solicitado, por exemplo, o exame TRIGLICÉRIDES, o jejum mínimo é de 12 horas. Ou seja, o jejum varia de acordo com o exame;

Estar em jejum de 8 horas;

Informar peso em Kg;

Agendar o exame diretamente na Unidade PrevLab onde você deseja realizá-lo;

Apresentar solicitação médica;

Apresentar documento válido com foto no momento do seu atendimento.

Mostre este resultado ao médico que solicitou o exame para que o mesmo possa avaliar e verificar a se há necessidade de repetição.

Sim. Para realizar este exame o cliente deve agendar ligando para o numero (86) 3276 – 2388 / (86) 9 9903-2773 ou (86) 9 9575-7530

Este exame é realizado de segunda a sexta no horário de 07h00 as 16h30.
Aos sábados no horário de 07h00 as 11h00.

O valor do espermograma depende do tipo de análise que o seu médico está solicitando.

Dirija-se a uma de nossas unidades, e apresente o pedido médico para que a nossa recepcionista informe o valor real do mesmo.

Não é necessário marcar horário para realização deste exame. É necessário apenas:

Estar em jejum de no mínimo 4 horas;

Apresentar documento válido com foto no ato do seu atendimento e a carteira do convênio atualizada (caso possua convênio).

Fica desde já esclarecido que em nenhum momento o laudo deste exame afirmará que você está grávida. Esta conclusão tem que ser tomada pelo seu médico após avaliação de seu estado clínico e da solicitação de outros exames complementares, como o ultrassom, que confirmarão, ou não, o diagnóstico.

Saiba também que um resultado do exame com níveis de gonadotrofina coriônica baixo ou indetectável, no sangue ou na urina, nos primeiros dias de atraso menstrual, não exclui a possibilidade de gravidez. A produção da gonadotrofina coriônica cresce em níveis exponenciais, ou seja, muito rapidamente, às vezes de um dia para o outro, variando de indivíduo para indivíduo e de acordo com a época da fecundação. Então ao receber o resultado do exame com níveis de gonadotrofina coriônica baixos ou indetectáveis, não conclua sozinha que você não está grávida, pois os níveis podem elevar-se em poucos dias.

Portanto, se você está fazendo o exame porque está em tratamento para engravidar, atraso menstrual previsto, atraso menstrual não previsto, menstruação irregular, vai fazer um tratamento ou necessita saber se está ou não grávida, é importante que em todas estas situações, ao receber o resultado não o interprete sozinha, pois isso pode trazer problemas para sua saúde. Permita, para sua segurança, que um médico interprete o resultado e lhe informe sobre as condutas pertinentes. A interpretação e a conclusão diagnóstica são atos médicos e dependem da análise conjunta dos dados clínicos e outros exames complementares. Por isso, NUNCA faça uso de nenhum medicamento sem antes ter certeza absoluta, através do seu médico, de que ESTÁ ou NÃO grávida.

Saiba ainda, que resultados negativos ou próximos do valor de positividade com suspeita de gravidez devem ser repetidos num prazo de quatro a sete dias após a realização do primeiro exame.

Pode-se encontrar, embora que muito raramente, em ensaios para a determinação do beta-HCG no sangue e na urina, resultados falso-positivos e/ou falso-negativos devido a interferências medicamentosas e de outros hormônios que apresentam reatividade cruzada contra os anticorpos da sub-unidade beta utilizados no ensaio beta-HCG como é o caso da sub-unidade beta do hormônio luteizante (LH), bem como a presença de anticorpos contra algum componente do ensaio que pode interferir no resultado do exame.

Nossa recepcionista informa durante o atendimento que este resultado só pode ser retirado na unidade onde coletou a amostra.

Na impossibilidade de você buscar este resultado na unidade de coleta, deverá indicar alguém com procuração passada em cartório, que lhe confira poderes para a retirada do laudo por você.

SIM. Este tem que ser combinado durante o atendimento e está sujeito a taxa de urgência.

Apenas os cirurgiões dentistas podem solicitar exame e APENAS aqueles exames relacionados ao pré-operatório.

Sim, pois elas também atrapalham certos exames.Por exemplo, a vitamina C altera o de creatinina. Já a vitamina E interfere nos testes de agregação plaquetária.

De jeito nenhum, se forem testes de agregação plaquetária, curva glicêmica ou exame ergométrico. Nesses casos, não fume 1 dia antes de fazer o exame.

Tudo bem. Só que, se não houver urgência, o melhor é deixá-lo para quando estiver bem.

Sim, por exemplo, no de urina. Por isso o ideal é fazê-lo fora do período menstrual. Mas, se for urgente, a urina pode ser colhida, adotando-se dois cuidados: assepsia na hora do exame e o uso de tampão vaginal, para o sangue menstrual não se misturar à urina.

Sim, qualquer um deles. Porém, diversos hormônios e algumas proteínas séricas variam durante o ciclo menstrual. Portanto, é fundamental que o médico saiba em que período do ciclo o seu exame foi realizado.

Alguns, sim. Por exemplo, os de glicemia e dosagem de fator VIII de coagulação. Tanto que, antes de fazê-los, você não pode ter se submetido a qualquer esforço físico. Além disso, lembre-se: os exames laboratoriais são padronizados para a realização em condições ideais, bem definidas. É o que os médicos chamam de condições basais. Em conseqüência, testes feitos após esforços físicos terão eventualmente valores diferentes dos que você tem.

A glicemia reflete a quantidade de açúcar no sangue que, por sua vez, é uma fonte de energia de rápido aproveitamento pelo organismo. Dessa forma, sempre que o organismo precisar de mais energia, por exemplo em esforço físico e stress, há alterações importantes nas velocidades de produção e consumo de açúcar. A maioria das vezes em que se faz exames de dosagem de glicemia, queremos saber como está o nível basal, pois o valor de referência diz respeito a esta situação. Portanto, a pessoa deve estar o mais próximo possível desta condição.

Sim, especialmente o de triglicérides. Uma dose de uísque, uma cerveja ou um copo de vinho na véspera é suficiente para elevar os seus níveis, falseando os resultados. Por isso, o ideal é, antes do exame, ficar três dias sem ingerir qualquer bebida alcoólica. Importante: o álcool também altera o colesterol, mas pouco.

Sim, mas principalmente no de triglicérides. Por exemplo, uma pessoa com triglicérides elevados e que adota uma dieta rígida na véspera do exame terá um resultado falsamente baixo. Já alguém com triglicérides normais, mas que come uma feijoada no dia anterior, apresentará resultado falsamente alto.

Você deve manter a sua dieta habitual nos 5 dias que antecedem os exames. É fundamental jejum de 12 a 16 horas para a coleta do sangue.

É a que você costuma comer no seu dia-a-dia. Portanto, essa instrução significa apenas o seguinte: não mude a alimentação.

Nem todos. O hemograma simples, por exemplo, dispensa o jejum. Já glicemia e triglicérides exigem que você fique várias horas sem comer. O tempo de jejum varia de acordo com o exame.

Nem todos. Desde que obedeça ao tempo estipulado de jejum, alguns podem ser colhidos inclusive à tarde, sem problemas.

Alguns, não. É o caso das dosagens de cortisol, ferro e ACTH (hormônio adrenocorticotrófico). Esses exames devem ser realizados obrigatoriamente na parte da manhã. Motivo: é nessa parte do dia que tais substâncias têm um pico no organismo.

Não. Também não precisa ser a primeira evacuação do dia. Isso vale para todos os tipos de exame de fezes. Detalhe: para a comodidade do cliente é melhor o material ser colhido em casa, num frasco apropriado, fornecido pelo laboratório.

A 1ª amostra do exame Parasitológico de fezes seriado deve ser colhida sem uso de laxante para que o material fecal possa ser avaliado macroscopicamente (para verificar presença de muco, pus, sangue etc.) e também para poder ser realizada uma técnica de pesquisa de larvas de um determinado parasita na qual há necessidade das fezes não estarem semi-líquidas/líquidas.

Somente se o seu médico solicitar. Se isso não acontecer, a urina poderá ser colhida em qualquer horário do dia, mas com um cuidado antes do exame: de preferência, permanecer duas horas sem urinar. Dará o volume ideal para uma boa coleta. O ideal é que seja colhida em frasco apropriado, fornecido pelo laboratório ou adquirido em farmácia.

Depende do tipo de exame. Para cultura, o ideal é que a urina seja colhida no laboratório. Já a urina tipo I, que é mais comum, pode ser colhida em casa.

Não, desde que se adotem dois cuidados para não misturar esses medicamentos à urina: assepsia na hora do exame e uso de tampão vaginal.

Normalmente, não, pois o procedimento dura segundos. Mas isso depende da sensibilidade de cada paciente e da destreza do atendente.

Isto chama-se hematoma: extravasamento de sangue para fora da veia. Ele pode ocorrer em determinadas situações, tais como: veias finas, delicadas, com muita pressão; falta de boa compressão no local da punção; e paciente usando algum medicamento que altera a coagulação do sangue, entre os quais a aspirina.

Nas nossoas recpções, pela internet, por fax ou correio, bastando indicar sua opição no momento do atendimento.

Não. Apenas alguém portando o comprovante pode retirar os resultados. Evidentemente, existem casos excepcionais que serão analisados.

O atendimento de gestantes, idosos e crianças é prioritário. No entanto, em algumas situações, é necessária a presença de profissionais mais especializados (área infantil, área ginecológica) causando, algumas vezes, uma certa demora.

Antibiograma é um exame cuja finalidade é verificar quais são os antibióticos mais indicados para o tratamento da infecção causada pela bactéria isolada no material clínico analisado. Por este teste, ficamos sabendo a quais antibióticos a bactéria é sensível e a quais é resistente.

Sim, o Laboratório possui técnicos especializados em coleta infantil.

O exame de urina tipo I é um exame de rotina que avalia, além de alguns aspectos da integridade das vias urinárias, algumas funções renais e algumas situações extra-renais. É um exame geral, de triagem, e seus resultados devem ser interpretados levando em conta vários dados clínicos do paciente. Não é preciso ser feito com a primeira urina da manhã nem esperar duas horas pelo fato de serem avaliados parâmetros mais ou menos constantes, que não se alteram de forma significativa ao longo do tempo. Este exame deve ser feito, principalmente, quando se suspeita de algum problema infeccioso e/ou inflamatório de vias urinárias.

Não se deve tomar laxante pois ele provoca um aumento de velocidade do trânsito intestinal, com modificação da absorção. Como a absorção de glicose é a base do teste, este pode ser prejudicado.

Se a dieta for muito pobre em hidratos de carbono, presente em alimentos como massas, açúcar e doces, a resposta do paciente pode mostrar um perfil mais alterado do que se ele tivesse uma dieta normal.

A pesquisa de sangue oculto nas fezes é utilizada para auxiliar o diagnóstico de doenças do intestino (especialmente do colo), em que exista sangramento. Como o álcool é um irritante gástrico, podendo causar sangramento do estômago por irritação, a ingestão de álcool em grande quantidade é desaconselhada para quem vai fazer este tipo de teste.

A recomendação é feita para os hormônios que sofrem flutuação conforme o dia do ciclo, como o LH, FSH, estradiol e progesterona.

A coleta de sangue significa realizar a punção de uma veia – ou em situações especiais, de uma artéria – para a obtenção de um volume de sangue para a realização de exames de laboratório. Algumas vezes, é possível obter o volume necessário por punção digital ou de calcanhar. Em todas as circunstâncias, a pele é puncionada, o que significa um pequeno trauma e uma lesão. Há um pequeno desconforto e um potencial risco de contaminação. Dessa forma, os cuidados implicam em fazer uma assepsia adequada no local da punção e o uso de instrumentos – agulhas e/ou lancetas – esterilizadas. Além disso, a prática e destreza do pessoal de coleta são importantes. Repetir o processo várias vezes, evidentemente, não é adequado, um cuidado precisa ser tomado em relação ao volume de sangue coletado. Quanto menor a criança, menor o volume de sangue existente, e, proporcionalmente, maior o volume coletado.

Claro. Alguns exames, aliás, são solicitados exatamente porque a pessoa está com febre. A intenção é verificar se alguma infecção é a responsável. Porém, em algumas circunstâncias, a doença responsável pela febre pode interferir nos exames destinados a avaliar aspectos metabólicos e imunológicos. Por cautela, conseqüentemente, consulte o seu médico ou o laboratório antes de fazer o exame.

No sangue, fezes e urina, podemos realizar vários exames. Por essa razão pedimos que o Sr(a) vá a uma de nossas unidades e apresente o pedido médico para que a nossa recepcionista possa verificar qual o exame no sangue, fezes e urina que o médico está solicitando e informar o valor.

Para informarmos o valor deste exame é necessário saber se é uma análise do exame IgG e IgM isoladas ou IgG e IgM para toxoplasmose, rubéola, clamídia, dengue, etc. Dirija-se a uma de nossas unidades para que a recepcionista possa verificar qual o tipo de análise para o exame.

Este é um exame que o laboratório encaminha para laboratório de apoio, servindo apenas como base para coleta e envio da amostra. Por essa razão não temos como conceder desconto.

O resultado de cultura tem prazo para entrega de resultado em até 72 horas. Veja no seu comprovante se está dentro do prazo, acesse o nosso site e retire seu laudo.

Acesse o nosso site, www.laboratorioprevlab.com.br e na área de resultados on-line digite o login e senha disponibilizados durante seu atendimento.

Os exames que as clínicas terceirizam com o PrevLab ficam sob a responsabilidade da mesma. Desta forma o cliente deve cobrar esse resultado à clínica e não ao PrevLab.

Vai depender do horário da coleta da amostra e do exame que está sendo solicitado. Normalmente se coleta a amostra em um dia e o resultado está disponível no dia seguinte.

Verifique se o site do laboratório é o que está localizado em Piripiri – PI;

Verifique se o login e a senha que você está digitando estão corretos;

Tente mudar o navegador que você está utilizando e tente novamente;

Caso não esteja visualizando, seu resultado pode não estar pronto, entre mais tarde no site.

Saia do site e entre novamente;

Mude o seu navegador e entre novamente no site;

Verifique a configuração da página do seu computador;

O seu computador tem que possuir o programa de leitura para documentos em PDF (foxride ou adobe ride)

Sim. A partir de 14 de agosto de 2014, todos os exames que você realiza no PrevLab, ficam armazenados na Planilha Histórico de Resultados. Para que esses resultados possam ser acessados entre no site do PrevLab, na área de resultados on line e digite seu login e senha e clique em Planilha Histórico de Resultados. Seus resultados anteriores aparecerão elencados por cada data que realizou exames.

Caso você tenha realizado exames antes dessa da data de 13/08/2014, deverá ir a qualquer Unidade PrevLab apresentar seu documento válido com foto solicitar seu exame antigo. Esse processo pode demorar um alguns dias e esta sujeito a cobrança de taxa.

Verifique se você está no site PrevLab, pois podem existir vários laboratórios com o mesmo nome no Brasil;

Tente mudar o navegador;

Se está no site PrevLab, saia e entre novamente;

Verifique se o login e senha estão corretos.

Por uma questão de segurança e para preservar a confidencialidade do cliente, o Laboratório PrevLab não informa senha e protocolo por telefone e e-mail.

Em caso de perda do comprovante, o cliente deve ir a qualquer uma de nossas unidades, apresentar documento válido com foto e retirar o seu laudo

Caso seus exames tenham sido realizados a partir de 14/08/2014, basta entrar no nosso site, colocar seu login e senha que todas as sua requisições anteriores estarão lá.

Caso o exame que você precisa tenha sido realizado antes de 14/08/2014, deverá ir a qualquer Unidade PrevLab apresentar seu documento válido com foto solicitar seu exame antigo. Esse processo pode demorar um alguns dias e esta sujeito a cobrança de taxa.

O resultado de cultura tem prazo para entrega de resultado em até 72 horas. Veja no seu comprovante se está dentro do prazo, acesse o nosso site e retire seu laudo.

Retire seu laudo pela internet ou envie um portador para retirar o seu laudo. Para tanto, o portador deverá apresentar documento válido com foto dele e também apresentar o seu documento válido com foto.

Sim, o portador deverá também apresentar também o seu documento válido com foto para receber o laudo

Você também pode pegar seu laudo pela internet entrando no site do laboratório, www.laboratorioprevlab.com.br e na área de resultados on line digitar seu login e senha.

Provavelmente é um exame que enviamos para o laboratório de apoio em outro estado e o prazo de entrega não é o mesmo, ou tente mais tarde pois a análise deve está em andamento.

O prazo de entrega de resultado está indicado no seu comprovante de coleta.

Você deve entrar no nosso site www.laboratorioprevlab.com.br. Lá você vai encontrar um link trabalhe conosco. Clique nele e preencha seus dados.

É necessário apresentar CNPJ, Contrato Social e último aditivo, comprovante de endereço da empresa, RG, CPF e comprovante residencial do responsável pela Empresa.

O PrevLab atende nos seguintes convênios:

Medplan
Saúde Caixa
Capesesp
Fachesf
Camed
Cassi
Unimed
SUS
Humana Saúde
Geap Saúde
Esses são Documentos necessários para cada um deles:

Documento com foto
Carteira do convênio
Pedido médico ou guia autorizada do convênio

Sim, o PrevLab realiza, devendo a Empresa solicitante agendar antecipadamente, através de contato com a nossa diretoria executiva no telefone 3276-2388.

Sim. Para que isso ocorra você deve entrar em contato pelo telefone (86) 3276 – 2388 e buscar informações sobre esse serviço com a nossa Diretoria Executiva.

Para que isso ocorra você deve entrar em contato pelo telefone 3276-2388 e buscar informações sobre esse serviço com a nossa Diretoria Executiva.

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